Regulamin serwisu tYOUn

Obowiązuje od: [DATA]

Wersja beta. tYOUn jest obecnie w fazie zamkniętych testów. Serwis jest bezpłatny, a jego funkcje mogą się zmieniać. Ten regulamin opisuje tylko to, co działa dziś. Zanim uruchomimy nowe funkcje (na przykład płatności, subskrypcje albo sprzedaż biletów), zaktualizujemy regulamin i poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem.

§ 1. Kim jesteśmy

  1. Serwis tYOUn, dostępny pod adresem tyoun.pl, prowadzi [NAZWA OPERATORA] z siedzibą pod adresem [ADRES], NIP [NIP], wpisany do [KRS/CEIDG] (dalej: Operator, „my”).
  2. Możesz się z nami skontaktować pod adresem e-mail [EMAIL KONTAKTOWY]. To także nasz punkt kontaktowy dla Użytkowników i organów, o którym mowa w § 14.
  3. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Udostępniamy go bezpłatnie przed zawarciem umowy, pod adresem tyoun.pl/terms, w formie, którą możesz pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Definicje

Gdy w regulaminie piszemy:

  1. Serwis – serwis internetowy tYOUn dostępny pod adresem tyoun.pl.
  2. Użytkownik („Ty”) – osoba, która ma co najmniej 16 lat i założyła Konto w Serwisie.
  3. Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, chronione adresem e-mail i hasłem.
  4. Profil – publiczna strona Użytkownika w Serwisie pod adresem tyoun.pl/[nazwa profilu].
  5. Zespół – strona zespołu muzycznego utworzona w Serwisie przez Użytkownika, pod adresem tyoun.pl/bands/[nazwa zespołu].
  6. Założyciel Zespołu – Użytkownik, który utworzył Zespół.
  7. Skład – Użytkownicy, którzy przyjęli zaproszenie do Zespołu i są jego aktywnymi członkami.
  8. Treści – wszystkie informacje, które publikujesz w Serwisie, w szczególności dane na Profilu, na stronie Zespołu, w Ofercie i w Kalendarzu.
  9. Oferta – strona w Serwisie, na której Użytkownik albo Zespół opisuje, na jakich wydarzeniach gra i na jakich warunkach, pod adresem tyoun.pl/offers/[numer oferty]. Zasady opisuje § 9.
  10. Kalendarz – prowadzony w Serwisie kalendarz Profilu albo Zespołu, w którym zaznacza się zajęte terminy i dodaje publiczne koncerty. Zasady opisuje § 9.
  11. Zapytanie – wysłana przez Serwis prośba o informację, czy autor Oferty może zagrać w danym terminie, z podstawowymi informacjami o wydarzeniu. Zasady opisuje § 9 ust. 16–21.
  12. Klient – Użytkownik, który wysyła Zapytanie.
  13. Zgłoszenie – informacja o tym, że jakaś Treść w Serwisie jest Twoim zdaniem nielegalna lub niezgodna z regulaminem, przesłana nam e-mailem albo formularzem „Zgłoś” (art. 16 DSA). Zasady opisuje § 11.
  14. Konsument – osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  15. DSA – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (akt o usługach cyfrowych).

§ 3. Co oferujemy

  1. W ramach Serwisu świadczymy bezpłatnie następujące usługi:
    • Konto – założenie i prowadzenie Konta, logowanie, weryfikacja adresu e-mail i zmiana hasła;
    • Profil – publikowanie informacji o sobie: imienia i nazwiska, pseudonimu scenicznego, krótkiego opisu („Kilka słów o sobie”), ról i instrumentów, gatunków muzycznych, celów, miasta, zasięgu dojazdu (od 10 do 500 km), dostępności (koncerty, sesje nagraniowe, wesela, lekcje) oraz informacji, czy wystawiasz faktury (zob. § 6 ust. 4);
    • Wyszukiwarka „Muzycy” – wyszukiwanie Profili muzyków i zespołów z filtrami (zob. ust. 5);
    • Zespoły – tworzenie i edytowanie strony Zespołu, zapraszanie członków, zarządzanie Składem, wolnymi miejscami w Składzie i uprawnieniami administratorów (zob. § 8);
    • Oferty – tworzenie, publikowanie i edytowanie Ofert dla siebie albo dla Zespołu, w tym kreator oferty i wersja do wydruku (zob. § 9);
    • Kalendarz – zaznaczanie zajętych terminów na Profilu i na stronie Zespołu (zob. § 9);
    • Koncerty – dodawanie publicznych koncertów w zakładce „Moje koncerty”, pokazywanie ich na Profilu i na stronie Zespołu oraz lista „Koncerty” z nadchodzącymi koncertami wszystkich Użytkowników (zob. ust. 7 i § 9);
    • Wyszukiwarka „Oferty” – wyszukiwanie opublikowanych Ofert z filtrami, w tym filtrem terminu opartym na Kalendarzu (zob. ust. 6);
    • Zapytania o termin – wysyłanie Zapytań z Oferty, odpowiadanie na nie i przekazywanie kontaktu między Klientem a autorem Oferty (zob. § 9 ust. 16–21);
    • Zgłaszanie treści – formularz „Zgłoś” przy Ofercie, przy publicznym koncercie i przy otrzymanym Zapytaniu oraz zgłoszenia e-mailem (zob. § 11);
    • Wiadomości e-mail – wiadomości związane z działaniem Konta i Zapytań: weryfikacja adresu e-mail, reset hasła, zaproszenia do Zespołu, powiadomienia o Zapytaniach, przekazanie kontaktu, odpowiedzi na Zapytania oraz potwierdzenia i decyzje w sprawie Zgłoszeń. Nie wysyłamy wiadomości marketingowych.
  2. Serwis jest w fazie testów (beta). Niektóre elementy, które widzisz w Serwisie, mogą być oznaczone jako „dostępne wkrótce”. Takie funkcje nie są częścią usług opisanych w tym regulaminie, dopóki ich nie uruchomimy i nie zaktualizujemy regulaminu.
  3. Serwis nie służy obecnie do płatności, sprzedaży biletów, wypłat ani przekazywania pieniędzy między Użytkownikami. Nie przyjmujemy też prowizji ani zadatków od umów, które Użytkownicy zawierają między sobą. Nie przechowujemy plików z nagraniami ani zdjęć: nagrania w „Doświadczeniu” i w Ofertach dodajesz jako linki do zewnętrznych serwisów (np. YouTube, Spotify, SoundCloud, Bandcamp), a odtwarzacz ładuje się dopiero wtedy, gdy ktoś go uruchomi. W Serwisie nie ma czatu ani wiadomości między Użytkownikami. Jedyną wiadomością, którą wysyłasz przez Serwis, jest Zapytanie (§ 9 ust. 16–21); dalsze ustalenia prowadzicie poza Serwisem, danymi przekazanymi po przyjęciu Zapytania.
  4. Usługi są bezpłatne. Nie pobieramy opłat za korzystanie z Serwisu w wersji beta. Jeśli w przyszłości wprowadzimy płatne usługi, będą one dobrowolne i będą wymagały Twojej odrębnej zgody i akceptacji nowych warunków.
  5. Wyszukiwarka „Muzycy” i kolejność wyników (art. 27 DSA oraz art. 5 rozporządzenia (UE) 2019/1150 w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usług pośrednictwa internetowego):
    • W wyszukiwarce pokazujemy Profile kont muzyków i zespołów, które dokończyły rejestrację, potwierdziły ukończenie 18 lat i nie wyłączyły widoczności w wyszukiwarce. Profili osób niepełnoletnich nie pokazujemy.
    • Osoba, która szuka, może zawęzić wyniki filtrami (np. rola, gatunek, miasto, dostępność, umiejętność, kontekst wpisów, nagrania, nagrania z wokalem, „wystawia faktury”, współpraca z konkretnym artystą lub zespołem). Filtry uwzględniają tylko informacje publiczne.
    • Kolejność wyników ustalamy automatycznie według tych parametrów, od najważniejszego: (1) czy Profil ma co najmniej jeden publiczny wpis w „Doświadczeniu” z linkiem do nagrania lub innego dowodu; (2) liczba publicznych wpisów w „Doświadczeniu”; (3) staż w Serwisie (data założenia Profilu). Wybraliśmy je, bo nagrania i opisane doświadczenie najlepiej pomagają ocenić, czy ktoś pasuje do współpracy, a staż rozstrzyga remisy w przewidywalny sposób.
    • Nie bierzemy pod uwagę aktywności w Serwisie ani wpisów prywatnych. Nie przyjmujemy żadnych opłat ani innych korzyści za wyższą pozycję i nie oferujemy płatnych wyróżnień. Jeśli to zmienimy, najpierw zmienimy regulamin (§ 18), a wyróżnione wyniki będą wyraźnie oznaczone.
    • Na pozycję swojego Profilu wpływasz tym, co publikujesz w „Doświadczeniu”. Możesz też w każdej chwili wyłączyć widoczność w wyszukiwarce w edycji Profilu – Profil nadal będzie dostępny pod swoim adresem.
    • Wskaźnik „Siła profilu” widzisz tylko Ty. Podpowiada, co uzupełnić, i nie wpływa na kolejność wyników.
  6. Wyszukiwarka „Oferty” i kolejność wyników (ta sama podstawa prawna co w ust. 5, a dodatkowo art. 12a pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). W wyszukiwarce „Oferty” pokazujemy wyłącznie Oferty opublikowane. Ten sam opis kolejności pokazujemy przy wynikach wyszukiwania, pod linkiem „Jak ustalamy kolejność”:
    • „Najpierw oferty z nagraniem, potem te z podaną ceną, potem te, których autorzy mają więcej publicznych wpisów doświadczenia, a przy remisie najnowsze. Kolejność jest taka sama dla każdej osoby i nie zależy od tego, co wcześniej oglądasz. Nikt nie płaci za wyższą pozycję. Filtr terminu ukrywa oferty osób i zespołów, które mają ten dzień zajęty w kalendarzu. Filtr ceny porównuje z ceną »od«, więc oferty bez ceny przy nim znikają.”
    • Wybraliśmy te parametry, bo nagranie i podana cena najszybciej pozwalają ocenić, czy Oferta pasuje, a liczba publicznych wpisów w „Doświadczeniu” pokazuje, ile ktoś już zagrał. Data dodania rozstrzyga remisy w przewidywalny sposób.
    • Nie bierzemy pod uwagę Twojej wcześniejszej aktywności w Serwisie ani żadnych danych o Tobie. Nie przyjmujemy opłat ani innych korzyści za wyższą pozycję i nie oferujemy płatnych wyróżnień.
    • Na pozycję swojej Oferty wpływasz tym, co w niej uzupełnisz: nagraniem, ceną i publicznymi wpisami w „Doświadczeniu”.
    • Jeśli zmienimy te parametry, najpierw zmienimy regulamin (§ 18), a płatne wyróżnienia – gdybyśmy je kiedyś wprowadzili – będą wyraźnie oznaczone.
  7. Lista „Koncerty” i kolejność (ta sama podstawa prawna co w ust. 5). Na liście pokazujemy nadchodzące publiczne koncerty z Profili, które są widoczne w wyszukiwarce „Muzycy” (ust. 5), i ze stron Zespołów, które mają co najmniej dwie aktywne osoby w Składzie. Nie pokazujemy koncertów osób niepełnoletnich ani koncertów ukrytych po Zgłoszeniu. Osoba, która szuka, może zawęzić listę do miasta i daty. Kolejność jest jedna dla wszystkich: od najbliższego terminu, a w tym samym dniu według godziny rozpoczęcia. Nie bierzemy pod uwagę żadnych danych o osobie, która przegląda listę, i nie przyjmujemy opłat za wyższą pozycję. Jeśli to zmienimy, najpierw zmienimy regulamin (§ 18).

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Aby korzystać z Serwisu, potrzebujesz:
    • urządzenia z dostępem do internetu (komputera, tabletu lub telefonu);
    • aktualnej wersji przeglądarki internetowej, np. Chrome, Firefox, Safari lub Edge, z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie;
    • aktywnego adresu e-mail.
  2. Serwis używa wyłącznie niezbędnych plików cookie: pliku sesji (utrzymuje zalogowanie). Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.
  3. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy przejęcie hasła. Chronimy Serwis odpowiednimi środkami technicznymi. Ty także możesz zadbać o bezpieczeństwo: używaj silnego hasła, którego nie używasz w innych serwisach, nie udostępniaj go nikomu i wylogowuj się na wspólnych urządzeniach. Nigdy nie poprosimy Cię o podanie hasła w wiadomości e-mail.

§ 5. Konto, wiek i zawarcie umowy

  1. Konto mogą założyć osoby, które mają co najmniej 16 lat. Osoby poniżej 16 lat nie mogą obecnie korzystać z Serwisu.
  2. Aby założyć Konto, podajesz imię i nazwisko, adres e-mail, hasło i typ konta (muzyk, zespół, organizator lub fan), akceptujesz regulamin i potwierdzasz, że masz co najmniej 16 lat.
  3. Umowa o świadczenie usług między Tobą a Operatorem zostaje zawarta w chwili założenia Konta. Zawierana jest na czas nieokreślony.
  4. Podczas rejestracji możesz też potwierdzić, że masz ukończone 18 lat. Jeśli tego nie zrobisz, traktujemy Cię jak osobę w wieku 16–17 lat. Wtedy:
    • Twój Profil nie jest pokazywany nieznajomym w wynikach wyszukiwania w Serwisie;
    • Twój Profil nie jest indeksowany przez zewnętrzne wyszukiwarki internetowe (np. Google).
  5. Jeśli masz 16 lub 17 lat, zalecamy, aby rodzic lub opiekun prawny wiedział, że korzystasz z Serwisu. Serwis nie umożliwia obecnie żadnych płatności ani wypłat.
  6. Podawaj prawdziwe dane. Oświadczenia o wieku muszą być zgodne z prawdą. Jeśli dowiemy się, że Konto założyła osoba poniżej 16 lat, usuniemy je zgodnie z § 12.
  7. Konto jest osobiste. Nie przekazuj go innym osobom i nie udostępniaj im swojego hasła.

§ 6. Twoje obowiązki i zakazane treści

  1. Korzystaj z Serwisu zgodnie z prawem, regulaminem i dobrymi obyczajami.
  2. W Serwisie nie wolno w szczególności:
    • podawać fałszywych danych, w tym nieprawdziwego imienia i nazwiska lub wieku;
    • podszywać się pod inne osoby, zespoły, kluby lub organizacje ani sugerować powiązań, których nie ma;
    • publikować treści niezgodnych z prawem, w tym treści naruszających cudze prawa autorskie, znaki towarowe lub dobra osobiste (np. wizerunek, dobre imię), treści nawołujących do nienawiści lub przemocy, gróźb oraz treści nękających;
    • publikować cudzych danych osobowych bez podstawy prawnej;
    • wysyłać zaproszeń do Zespołu osobom, których nie znasz lub które nie spodziewają się takiej wiadomości, oraz wykorzystywać zaproszeń do wysyłania spamu lub reklam;
    • zakładać Konta w celu obejścia blokady lub usunięcia Konta;
    • zakłócać działania Serwisu, obchodzić jego zabezpieczenia, automatycznie pobierać danych z Serwisu (scraping) ani wprowadzać złośliwego oprogramowania.
  3. Odpowiadasz za Treści, które publikujesz. Publikuj tylko Treści, do których masz prawo.
  4. „Wystawiam faktury”. Zaznaczając tę opcję, oświadczasz, że możesz wystawić fakturę za swoje usługi (np. prowadzisz działalność gospodarczą). To wyłącznie Twoja deklaracja: nie sprawdzamy jej, nie zbieramy numeru NIP i nie pośredniczymy w wystawianiu faktur. Odpowiadasz za to, żeby była prawdziwa i aktualna – wyłącz ją, gdy przestaniesz wystawiać faktury. Nieprawdziwa deklaracja jest podaniem fałszywych danych w rozumieniu ust. 2. Czy faktura zostanie wystawiona i na jakich warunkach, ustalasz bezpośrednio z drugą stroną (zob. § 15 ust. 3).

§ 7. Twoje treści i licencja dla Operatora

  1. Treści, które publikujesz, pozostają Twoje. Nie przenosisz na nas żadnych praw autorskich.
  2. Jeśli Treść jest utworem w rozumieniu prawa autorskiego, w chwili jej publikacji udzielasz Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji, wyłącznie w celu wyświetlania tej Treści w Serwisie zgodnie z ustawieniami widoczności, na następujących polach eksploatacji:
    • utrwalanie i zwielokrotnianie w pamięci serwerów, na których działa Serwis, w zakresie potrzebnym do jego działania;
    • publiczne udostępnianie w Serwisie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do niej dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, oraz wyświetlanie.
  3. Licencja obowiązuje na całym świecie, ponieważ Serwis jest dostępny w internecie, i trwa tak długo, jak Treść jest opublikowana. Gdy usuniesz Treść lub Konto, licencja wygasa. Kopie zapasowe mogą zawierać usuniętą Treść jeszcze przez czas potrzebny do ich nadpisania, ale nie wyświetlamy jej.
  4. Możemy korzystać z usług dostawców hostingu tylko w zakresie potrzebnym do przechowywania i wyświetlania Treści w Serwisie. Nie udzielamy dalszych licencji innym podmiotom i nie wykorzystujemy Twoich Treści w reklamach.

§ 8. Zespoły i zaproszenia

  1. Każdy Użytkownik może utworzyć Zespół i podać jego nazwę, typ, gatunki, miasto, rok założenia i kolor. Administratorzy Zespołu mogą te informacje w każdej chwili zmienić; adres strony Zespołu się nie zmienia.
  2. Założyciel Zespołu i członkowie z odpowiednimi uprawnieniami mogą zapraszać inne osoby:
    • Użytkowników Serwisu;
    • przez adres e-mail – wysyłamy wtedy jedną wiadomość z zaproszeniem w imieniu zapraszającej osoby;
    • przez link – każda zalogowana osoba, która ma link, może przyjąć zaproszenie, więc udostępniaj go tylko osobom, które zapraszasz.
  3. Zaproszenia e-mail można wysyłać dopiero po potwierdzeniu swojego adresu e-mail. Ograniczamy liczbę zaproszeń wysyłanych do jednej osoby. Zapraszaj tylko osoby, które znasz i które spodziewają się zaproszenia.
  4. Osoba zaproszona sama decyduje, czy przyjmie zaproszenie. Każdy członek może w każdej chwili opuścić Zespół.
  5. Strona Zespołu staje się publiczna, gdy Zespół ma co najmniej dwóch aktywnych członków Składu.
  6. Osoba, która zakłada Zespół lub zarządza nim, oświadcza, że działa za wiedzą pozostałych członków zespołu i nie wprowadza w błąd co do jego Składu ani nazwy.
  7. Administratorzy Zespołu. Założyciel jest pierwszym administratorem Zespołu. Administrator może edytować Zespół, jego Oferty, koncerty i Kalendarz, odpowiadać na Zapytania oraz nadawać i odbierać uprawnienia administratora innym pełnoletnim członkom Składu, także przy zaproszeniu. Zespół zawsze ma co najmniej jednego administratora. Osoba niepełnoletnia nie może zostać administratorem.
  8. Przez Serwis nie przepływają żadne pieniądze – nie przyjmujemy, nie przechowujemy i nie wypłacamy środków, a Serwis nie służy dziś do ustalania podziału przychodów Zespołu. Zanim w Serwisie pojawią się płatności, poinformujemy o nowych zasadach.

§ 9. Oferty i Kalendarz

  1. Czym jest Oferta. Oferta to strona, na której opisujesz, na jakich wydarzeniach grasz i na jakich warunkach, i którą możesz wysłać komuś linkiem albo zapisać jako PDF. Ofertę tworzysz dla siebie (solo) albo dla Zespołu – w Zespole robią to osoby z uprawnieniami do zarządzania. Jeden Profil i jeden Zespół mogą mieć najwyżej 10 Ofert. Oferta jest szkicem (widzisz ją tylko Ty i osoby zarządzające Zespołem) albo jest opublikowana.
  2. Mimo nazwy Oferta nie jest ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. To zaproszenie do kontaktu i do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu cywilnego). Warunki i cenę ustalacie bezpośrednio między sobą.
  3. Co jest w Ofercie. Okazje (np. wesele, ceremonia, koncert świąteczny, impreza firmowa, restauracja), tytuł, krótki opis, co dostaje klient (skład, czas grania, liczba bloków, nagłośnienie, oświetlenie, prowadzenie zabawy, transport), pytania klientów i Twoje odpowiedzi, gatunki i przykładowe utwory, języki, miasto i województwa, do których dojeżdżasz, cena „od” wraz z informacją, od czego zależy, i z zasadą rozliczenia dojazdu, do trzech nagrań w formie linków (§ 3 ust. 3), oświadczenie o statusie przedsiębiorcy (ust. 5) i potwierdzenie, że opis i nagrania są prawdziwe.
  4. Oferty publikują osoby pełnoletnie. Jeśli nie potwierdzisz ukończenia 18 lat (§ 5 ust. 4), możesz przygotować szkic Oferty, ale go nie opublikujemy. Nie pokazujemy też nieznajomym koncertów w Kalendarzu takiej osoby.
  5. Oświadczenie o statusie przedsiębiorcy (art. 12a pkt 2 ustawy o prawach konsumenta). Przed publikacją Oferty wybierasz jedną z możliwości: „Oferuję usługi jako przedsiębiorca (działalność gospodarcza)” albo „Nie prowadzę działalności gospodarczej”. Jeśli wybierzesz pierwszą, podajesz nazwę firmy i NIP, które pokazujemy na stronie Oferty, bo klient ma prawo wiedzieć, z kim zawiera umowę. Zapisujemy datę tego oświadczenia.
    • To Twoje oświadczenie – nie sprawdzamy go. Odpowiadasz za to, żeby było prawdziwe i aktualne, i poprawiasz je, gdy sytuacja się zmieni. Nieprawdziwe oświadczenie jest podaniem fałszywych danych w rozumieniu § 6 ust. 2.
    • To nie to samo co „Wystawiam faktury” (§ 6 ust. 4). Osoba, która regularnie gra za pieniądze, może być przedsiębiorcą w rozumieniu przepisów o ochronie konsumentów nawet wtedy, gdy nie ma zarejestrowanej działalności. Jeśli nie masz pewności, zapytaj księgowego lub prawnika.
    • W Ofercie Zespołu oświadczenie dotyczy osoby albo firmy, która zawiera umowy z klientami w imieniu Zespołu.
  6. Co pokazujemy klientowi. Na stronie Oferty widać, kto ją składa, i informację, czy robi to jako przedsiębiorca. Piszemy tam wprost, że umowę zawiera się bezpośrednio z muzykiem albo Zespołem, a tYOUn nie jest jej stroną, nie negocjuje w niczyim imieniu, nie pobiera zadatków, prowizji ani płatności i nie odpowiada za wykonanie umowy (zob. § 16 ust. 3). Jeśli muzyk oświadczył, że nie prowadzi działalności gospodarczej, piszemy, że do umowy z nim nie stosuje się przepisów o ochronie konsumentów.
  7. Nie weryfikujemy Ofert. Nie sprawdzamy ani nie potwierdzamy umiejętności, doświadczenia, uprawnień ani jakości usług Użytkowników. Nie przyznajemy oznaczeń typu „sprawdzony” i nie prowadzimy ocen ani gwiazdek. Treść Oferty pochodzi od jej autora i to on za nią odpowiada (§ 6 ust. 3).
  8. Cena. Cenę podaje autor Oferty jako „Cena od X zł brutto za wydarzenie”. Ma to być kwota, którą płaci klient – z VAT, jeśli autor go dolicza (art. 2 i 4 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług). Do ceny trzeba dodać informację, od czego zależy (termin, czas grania, odległość, skład, repertuar), oraz czy dojazd jest wliczony, płatny dodatkowo, czy do ustalenia. Cena „od” nie jest wiążąca i nie obejmuje wszystkich wariantów. Filtr „Cena do” w wyszukiwarce porównuje wpisaną kwotę z ceną „od”, więc Oferty bez ceny przy tym filtrze nie są pokazywane; piszemy o tym przy filtrze.
  9. Czego nie wolno w Ofercie. Poza zakazami z § 6 ust. 2 w Ofercie nie wolno zamieszczać:
    • promocji, rabatów, przekreślonych cen i haseł typu „-20%” – Serwis nie obsługuje obecnie promocji, a informacja o obniżce wymaga podania najniższej ceny z 30 dni przed obniżką (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług);
    • danych kontaktowych (adresów e-mail, numerów telefonu) i linków innych niż linki do nagrań;
    • twierdzeń, których nie da się potwierdzić, i przesady, np. „nr 1”, „najlepszy zespół w regionie”, „gwarancja udanej zabawy” (art. 5 i 7 ustawy z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym);
    • cudzych nagrań i cudzej twórczości bez prawa do ich pokazywania oraz danych i wizerunku osób niepełnoletnich.
    Część z tych treści odrzuca automatyczny formularz przy zapisie Oferty; reszta podlega moderacji na zasadach z § 11.
  10. Kalendarz. W Kalendarzu Profilu albo Zespołu możesz:
    • zaznaczyć zajęty termin – inni widzą wtedy tylko „Termin zajęty”, bez powodu i bez szczegółów. Notatkę do takiego dnia widzisz tylko Ty i osoby zarządzające Zespołem;
    • dodać publiczny koncert – nazwę, datę, godzinę, nazwę miejsca, miasto, link do biletów lub wydarzenia i krótki opis. Koncert widzi każdy, kto wejdzie na Profil, stronę Zespołu lub Ofertę, a także każdy, kto dostanie link do strony koncertu. Koncert możesz w każdej chwili poprawić albo usunąć w zakładce „Moje koncerty”. Nie podawaj tu adresu z numerem domu ani danych, których nie chcesz pokazywać publicznie.
  11. Koncert zajmuje cały dzień, chyba że zaznaczysz „Tego dnia mogę zagrać też gdzie indziej”. Dostępność w Kalendarzu jest Twoją deklaracją: to Ty dbasz o jej aktualność, a przy wynikach wyszukiwania i przy Ofercie piszemy, że dostępność podaje muzyk i potwierdza ją w odpowiedzi. Wpis w Kalendarzu nie jest rezerwacją, umową ani zobowiązaniem do zagrania – także wtedy, gdy dzień oznaczono jako zajęty przy przekazaniu kontaktu w Zapytaniu (ust. 18).
  12. Kalendarz Zespołu zawiera tylko jego własne wpisy. Nie łączymy go z prywatnymi kalendarzami członków Składu.
  13. Zgłoszenia. Przy każdej opublikowanej Ofercie, przy każdym publicznym koncercie i przy każdym Zapytaniu (wysłanym i otrzymanym) jest link „Zgłoś”. Zasady zgłaszania, moderacji, uzasadnienia decyzji i odwołania opisuje § 11.
  14. Dane demonstracyjne. Część Ofert i koncertów w Serwisie pochodzi z danych demonstracyjnych i jest wyraźnie oznaczona („dane demo”). Nie są to prawdziwe Oferty, a opisane w nich osoby i zespoły nie istnieją. O Ofertę demonstracyjną nie można wysłać Zapytania.
  15. Jeśli korzystasz z Serwisu jako przedsiębiorca (rozporządzenie (UE) 2019/1150 w sprawie propagowania sprawiedliwości i przejrzystości dla użytkowników biznesowych korzystających z usług pośrednictwa internetowego):
    • Dostęp do danych (art. 9 rozporządzenia): masz stały dostęp do wszystkich danych, które sam wprowadziłeś do Serwisu – Profilu, Zespołu, Ofert i Kalendarza – i możesz je w każdej chwili zmienić, pobrać lub usunąć. Nie zbieramy i nie przekazujemy nikomu danych o zachowaniu osób oglądających Twoją Ofertę ani statystyk sprzedaży, bo przez Serwis nie przechodzą transakcje. Dane, do których dostęp ma Operator, a Ty nie, to wyłącznie dane techniczne i bezpieczeństwa opisane w Polityce prywatności. Nie sprzedajemy danych Użytkowników osobom trzecim.
    • Równe traktowanie (art. 7 rozporządzenia): Operator nie oferuje własnych usług muzycznych i nie ma w Serwisie własnych Ofert. Wszystkie Oferty podlegają tym samym zasadom publikacji, tej samej kolejności wyników (§ 3 ust. 6) i tej samej moderacji. Nie traktujemy nikogo korzystniej w zamian za opłatę.
    • Terminy: zmiany regulaminu zapowiadamy co najmniej 15 dni wcześniej (§ 18 ust. 2), a umowę wypowiadamy z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia (§ 12 ust. 4), z wyjątkami opisanymi w tych przepisach.
    • Spory: najpierw skorzystaj z odwołania (§ 11 ust. 7) i z reklamacji (§ 13) – rozpatruje je u nas człowiek, bezpłatnie. Jeśli to nie wystarczy, możesz skierować sprawę do sądu (§ 19 ust. 2). Gdy obejmie nas obowiązek wskazania mediatorów, o którym mowa w art. 12 rozporządzenia, wskażemy ich w regulaminie.
  1. Zapytanie o termin. Z opublikowanej Oferty możesz wysłać Zapytanie, jeśli masz potwierdzony adres e-mail i oświadczenie o ukończeniu 18 lat (§ 5 ust. 4). Podajesz datę i rodzaj wydarzenia, miejscowość lub salę, a jeśli chcesz – orientacyjną liczbę gości, budżet i telefon – oraz krótką wiadomość (do 1000 znaków). Linki, adresy e-mail i numery telefonów z wiadomości usuwamy, bo danymi kontaktowymi strony wymieniają się dopiero po przekazaniu kontaktu. Jeśli dzień jest zajęty w Kalendarzu, informujemy o tym przed wysłaniem i podpowiadamy wolne terminy. Do jednej Oferty możesz mieć jedno otwarte Zapytanie, a w ciągu doby wysłać najwyżej 5 Zapytań.
  2. Kto dostaje Zapytanie. Zapytanie trafia do autora Oferty, a przy Ofercie Zespołu – do wszystkich pełnoletnich osób zarządzających Zespołem. Przed przekazaniem kontaktu widzą one szczegóły wydarzenia i wiadomość, ale nie Twoje imię i nazwisko, adres e-mail ani telefon.
  3. Odpowiedź. Na Zapytanie odpowiada się przyciskiem „Przekaż kontakt” albo „Nie mogę w tym terminie” (z powodem z listy albo bez). Po kliknięciu „Przekaż kontakt” wysyłamy e-mailem Klientowi adres e-mail i telefon wybrane przez osobę, która przyjęła Zapytanie, a tej osobie – imię i nazwisko, adres e-mail i telefon Klienta (jeśli je podano). Przekazanie kontaktu nie jest rezerwacją: osoba odpowiadająca może przy nim zaznaczyć dzień w Kalendarzu jako zajęty i może go później zwolnić. Na ten sam dzień można przekazać kontakt kilku Klientom. Przy Zespole pozostałe osoby zarządzające widzą, kto odpowiedział. Przy Zespole przekazujemy kontakt tylko osoby, która przyjęła Zapytanie. Klient może wycofać Zapytanie, dopóki nie dostanie odpowiedzi. Zapytanie bez odpowiedzi wygasa po 14 dniach albo dzień po dacie wydarzenia, jeśli ta przypada wcześniej.
  4. Rola Operatora. Przekazanie kontaktu nie jest zawarciem umowy ani rezerwacją. Operator nie negocjuje w niczyim imieniu, nie pobiera zadatków, zaliczek, prowizji ani płatności, nie jest stroną umowy, którą możecie zawrzeć, i nie odpowiada za jej wykonanie (§ 16). Od chwili przekazania kontaktu każda ze stron samodzielnie odpowiada za dane kontaktowe, które dostała, i może ich użyć wyłącznie do ustaleń w sprawie tego wydarzenia.
  5. Zakazy. Zapytań nie wolno używać do reklamy, wysyłania spamu, zbierania danych kontaktowych ani do kontaktu w sprawach niezwiązanych z Ofertą. W Zapytaniu nie podawaj danych innych osób ani informacji o zdrowiu czy wyznaniu. Za naruszenie tych zasad możemy zastosować działania z § 11 ust. 4.
  6. Jak długo przechowujemy Zapytania opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Wersja beta i dostępność Serwisu

  1. Serwis jest w fazie testów. Mogą w nim występować błędy, a funkcje mogą się zmieniać. Dokładamy starań, aby Serwis działał poprawnie i bez przerw, ale w wersji beta nie gwarantujemy jego ciągłej dostępności.
  2. Mogą wystąpić przerwy techniczne, np. przy aktualizacjach lub naprawach. O planowanych dłuższych przerwach staramy się informować z wyprzedzeniem.
  3. Jeśli postanowimy zakończyć działanie Serwisu, poinformujemy Cię o tym e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej.
  4. Błędy możesz zgłaszać na adres [EMAIL KONTAKTOWY]. Dziękujemy za każde zgłoszenie.

§ 11. Zgłaszanie nielegalnych treści i moderacja

  1. Jak zgłosić treść. Jeśli uważasz, że jakaś treść w Serwisie jest nielegalna lub narusza regulamin, napisz na [EMAIL KONTAKTOWY]. Przy opublikowanej Ofercie i przy publicznym koncercie w Kalendarzu możesz też skorzystać z linku „Zgłoś” i wysłać Zgłoszenie formularzem. Nie musisz mieć Konta. Zapytanie mogą zgłosić formularzem tylko jego strony, po zalogowaniu: Klient oraz osoba, do której trafiło. W Zgłoszeniu podaj:
    • wyjaśnienie, dlaczego uważasz, że treść jest nielegalna lub narusza regulamin;
    • dokładny adres (link) do treści, a jeśli to potrzebne, dodatkowe informacje pozwalające ją odnaleźć (formularz „Zgłoś” wskazuje treść automatycznie);
    • swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail (nie jest to wymagane, jeśli zgłoszenie dotyczy treści przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci);
    • oświadczenie, że w dobrej wierze uważasz informacje w zgłoszeniu za prawdziwe i kompletne.
  2. Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia, rozpatrzymy je bez zbędnej zwłoki, w sposób staranny i obiektywny, i poinformujemy Cię o decyzji oraz o możliwościach jej zaskarżenia.
  3. Jak moderujemy. Zgłoszenia i Treści sprawdzają osoby z naszego zespołu. Nie używamy obecnie zautomatyzowanych narzędzi do moderowania treści ani do podejmowania decyzji o Kontach. Formularz zapisu Oferty sprawdza automatycznie tylko to, czy pola są wypełnione poprawnie i czy nie ma w nich treści zakazanych w § 9 ust. 9 – nie jest to decyzja o Treści już opublikowanej.
  4. Możliwe działania. Jeśli Treść jest nielegalna lub narusza regulamin, możemy – proporcjonalnie do wagi naruszenia – zwrócić Ci uwagę, usunąć lub ukryć Treść, ograniczyć widoczność Profilu, Zespołu, Oferty lub koncertu w Kalendarzu, czasowo zablokować Konto albo rozwiązać umowę na zasadach z § 12. Ukryta Oferta i ukryty koncert przestają być widoczne dla innych i znikają z wyszukiwarki; widzisz je nadal u siebie, z informacją, że zostały ukryte po zgłoszeniu. Uwzględniamy przy tym prawa i uzasadnione interesy wszystkich stron, w tym wolność wypowiedzi.
  5. Powody ograniczenia Oferty lub koncertu. Ofertę albo koncert ukrywamy lub usuwamy w szczególności wtedy, gdy:
    • nagranie lub opis dotyczą kogoś innego albo zostały użyte bez prawa do tego;
    • informacje w Ofercie są nieprawdziwe, w tym oświadczenie o statusie przedsiębiorcy, nazwa firmy lub NIP;
    • cena wprowadza w błąd, np. pomija koszty, bez których usługi nie da się wykonać;
    • Treść zawiera dane lub wizerunek osoby niepełnoletniej albo cudze dane osobowe bez podstawy;
    • Treść narusza prawo lub § 6 ust. 2 albo § 9 ust. 9 z innego powodu;
    • wymaga tego nakaz sądu lub organu.
  6. Uzasadnienie decyzji. Jeśli podejmiemy wobec Ciebie lub Twoich Treści którekolwiek z tych działań, wyślemy Ci e-mailem uzasadnienie. Jeśli korzystasz z Serwisu jako przedsiębiorca, zrobimy to najpóźniej w chwili, w której ograniczenie zaczyna obowiązywać (art. 4 ust. 2 rozporządzenia (UE) 2019/1150). Wskażemy w nim:
    • co zrobiliśmy i na jaki czas;
    • fakty i okoliczności, na których opieramy decyzję, oraz czy działaliśmy po zgłoszeniu, czy z własnej inicjatywy;
    • czy przy decyzji korzystaliśmy z narzędzi zautomatyzowanych;
    • przepis prawa lub postanowienie regulaminu, na którym opieramy decyzję;
    • jak możesz się od niej odwołać.
    Nie wyślemy uzasadnienia, jeśli nie znamy Twojego adresu e-mail lub jeśli zakazuje nam tego prawo albo nakaz organu.
  7. Odwołanie. Jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją (dotyczy to również osoby, która zgłosiła treść), możesz się odwołać w ciągu 6 miesięcy od otrzymania informacji o decyzji. Napisz na [EMAIL KONTAKTOWY] i wyjaśnij, dlaczego decyzja Twoim zdaniem jest błędna. Odwołanie rozpatrzy osoba z naszego zespołu, bez zbędnej zwłoki. Jeśli przyznamy Ci rację, cofniemy decyzję.
  8. Niezależnie od odwołania możesz skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów przed certyfikowanym organem, jeśli przepisy to przewidują, a także dochodzić swoich praw przed sądem.
  9. Jeśli ktoś często wysyła oczywiście bezpodstawne zgłoszenia lub odwołania, możemy po uprzednim ostrzeżeniu czasowo wstrzymać rozpatrywanie jego zgłoszeń.

§ 12. Rozwiązanie umowy i usunięcie Konta

  1. Możesz zrezygnować w każdej chwili, bez podawania przyczyny i bez żadnych kosztów. Na razie w Serwisie nie ma przycisku usuwania Konta. Aby usunąć Konto, napisz na [EMAIL KONTAKTOWY] z adresu przypisanego do Konta. Usuniemy Konto bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania prośby, i potwierdzimy to e-mailem. Umowa wygasa z chwilą usunięcia Konta.
  2. Po usunięciu Konta Twój Profil, Twoje Oferty i Twój Kalendarz przestają być widoczne. Jeśli jesteś jedynym członkiem Składu z uprawnieniami do zarządzania Zespołem, przed usunięciem Konta możesz przekazać te uprawnienia innemu członkowi – w razie pytań napisz do nas.
  3. My możemy rozwiązać umowę z ważnej przyczyny, którą jest:
    • poważne lub powtarzające się naruszenie regulaminu, w szczególności § 6;
    • podanie nieprawdziwych danych o wieku, w tym założenie Konta przez osobę poniżej 16 lat;
    • zakończenie działania Serwisu (§ 10 ust. 3).
  4. W przypadkach z ust. 3 tiret pierwsze i drugie rozwiążemy umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, przesyłając Ci wcześniej e-mailem uzasadnienie (art. 4 rozporządzenia (UE) 2019/1150). Możemy rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym tylko wtedy, gdy naruszenie jest rażące (np. publikowanie treści przestępczych lub podszywanie się pod inną osobę), gdy wymaga tego przepis prawa lub nakaz organu albo gdy Konto założyła osoba poniżej 16 lat. Od decyzji możesz się odwołać zgodnie z § 11 ust. 7.

§ 13. Reklamacje

  1. Jeśli Serwis nie działa tak, jak opisuje to regulamin, możesz złożyć reklamację na adres [EMAIL KONTAKTOWY].
  2. Opisz, czego dotyczy problem, i podaj adres e-mail przypisany do Konta, żebyśmy mogli Cię zidentyfikować i odpowiedzieć.
  3. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, e-mailem.

§ 14. Punkty kontaktowe

  1. Dla Użytkowników i innych osób (art. 12 DSA): adres e-mail [EMAIL KONTAKTOWY]. Odpowiadamy po polsku lub po angielsku. Na Twoje wiadomości odpowiadają ludzie, a nie wyłącznie systemy automatyczne.
  2. Dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych (art. 11 DSA): adres e-mail [EMAIL KONTAKTOWY]. Komunikujemy się w języku polskim i angielskim.

§ 15. Prawa konsumentów

  1. Jeśli jesteś Konsumentem, przysługują Ci wszystkie prawa wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Regulamin ich nie wyłącza ani nie ogranicza.
  2. Ponieważ usługi są bezpłatne, a umowę możesz w każdej chwili rozwiązać bez podawania przyczyny i bez kosztów (§ 12 ust. 1), nie ponosisz żadnych opłat w związku z zakończeniem umowy. Nie ogranicza to prawa odstąpienia od umowy, jeśli przysługuje Ci ono z mocy przepisów.
  3. Postanowienia regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (np. jednoosobową działalnością), jeśli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego – w zakresie przewidzianym przez przepisy.
  4. Jeśli jesteś Konsumentem, możesz skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, na przykład zwrócić się o pomoc do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wystąpić do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o przeprowadzenie postępowania mediacyjnego. Informacje znajdziesz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

§ 16. Odpowiedzialność

  1. Odpowiadamy za należyte świadczenie usług opisanych w regulaminie na zasadach ogólnych przepisów prawa.
  2. Nie odpowiadamy za Treści publikowane przez Użytkowników, jeśli nie wiemy o ich bezprawnym charakterze, a po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o nim niezwłocznie uniemożliwimy dostęp do nich (zgodnie z art. 6 DSA). Za Treści odpowiada osoba, która je opublikowała.
  3. Serwis pomaga muzykom, zespołom, organizatorom i fanom się znaleźć. Nie jesteśmy stroną umów ani ustaleń, które Użytkownicy zawierają między sobą poza Serwisem (np. umów o występ), i nie odpowiadamy za ich wykonanie.
  4. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza naszej odpowiedzialności wobec Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy prawa na to nie pozwalają, w szczególności za szkody wyrządzone umyślnie lub z rażącego niedbalstwa.

§ 17. Dane osobowe

Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych i używania plików cookie opisujemy w Polityce prywatności. Tam znajdziesz też informacje o Twoich prawach i o tym, jak z nich skorzystać.

§ 18. Zmiany regulaminu

  1. Możemy zmienić regulamin z ważnych przyczyn, którymi są:
    • zmiana przepisów prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu, które dotyczą Serwisu;
    • wprowadzenie nowych usług lub funkcji albo zmiana lub wycofanie istniejących;
    • konieczność zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu lub Użytkowników;
    • zmiana danych Operatora;
    • doprecyzowanie postanowień regulaminu lub usunięcie niejasności, jeśli nie pogarsza to Twojej sytuacji.
  2. O zmianie poinformujemy Cię e-mailem i w Serwisie co najmniej 15 dni przed jej wejściem w życie (art. 3 ust. 2 rozporządzenia (UE) 2019/1150). Przekażemy Ci treść zmian i nowy tekst regulaminu. Jeśli zmiana wynika z obowiązku prawnego albo jest potrzebna, żeby odeprzeć zagrożenie dla bezpieczeństwa Serwisu lub Użytkowników, może wejść w życie wcześniej.
  3. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz przed ich wejściem w życie rozwiązać umowę bez żadnych kosztów (§ 12 ust. 1).
  4. Zmiany nie dotyczą zdarzeń sprzed ich wejścia w życie. Wprowadzenie płatnych usług nigdy nie spowoduje, że będziesz musieć płacić za usługi bez wyrażenia na to wyraźnej zgody.

§ 19. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli jesteś Konsumentem, wybór prawa polskiego nie pozbawia Cię ochrony, którą dają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa, w którym masz zwykłe miejsce pobytu.
  2. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z Użytkownikami, którzy nie są Konsumentami, rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora.
  3. Umowę zawieramy w języku polskim.
  4. Jeśli któreś postanowienie regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia nadal obowiązują.